Uiteraard krijg je van ons de kans om rustig over je aankoop na te denken. Je kunt jouw bestelling naar ons terugsturen. Let er wel op dat jouw retourzending hierbij voldoet aan de volgende voorwaarden:
Tip: bewaar altijd het verzendbewijs van jouw retour totdat jouw retournering volledig is verwerkt. Op jouw geleverde producten gelden de Algemene Voorwaarden.
Nadat jouw retourzending bij ons is bezorgd, storten wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug via jouw oorspronkelijke betaalmethode. Na ontvangst kan het tot uiterlijk 14 dagen duren voordat we jouw terugbetaling volledig hebben verwerkt. Mocht het aankoopbedrag na deze periode nog steeds niet op je rekening staan, helpen we je graag verder aan de hand van jouw ordernummer en verzendbewijs.
Cadeaukaart: heb je jouw bestelling betaald met een cadeaukaart, storten we het aankoopbedrag hierop terug. Zorg ervoor dat je jouw cadeaukaart tot 90 dagen na het plaatsen van je bestelling bewaart. Heb je betaald met een cadeaukaart en een andere betaalmethode? We storten het bedrag eerst terug op jouw rekening en het restbedrag op jouw cadeaukaart.
Achteraf betalen: heb je gekozen voor achteraf betalen? Jouw rekening bij Klarna passen wij aan na het verwerken van jouw retour. Indien je deze al hebt betaald, ontvang je het aankoopbedrag terug via Klarna.
Dit is niet mogelijk. Je kunt producten die je online hebt besteld per pakketleverancier terugsturen. Uiteraard doen wij er alles aan dat dit even vlekkeloos verloopt als wanneer je jouw producten in onze winkel terug zou brengen.
Ruilen kan niet, maar uiteraard ben je van harte welkom om een nieuwe bestelling te plaatsen om jouw favorieten alsnog in huis te halen. De producten waar je van afziet kun je per pakketleverancier terugsturen.
